1Go Casino Avaliação honesta do Casino Guru
No entanto, o jogador não recebeu nenhuma informação específica sobre o que estava sendo verificado ou o motivo do atraso do saque. O casino confirmou posteriormente que o pagamento foi aprovado e o levantamento efectuado, mas o jogador não respondeu para confirmar a recepção dos fundos. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador. O jogador da Alemanha estava esperando há 31 dias por um saque de €276, apesar de ter concluído o https://100orpheu.com/ processo de verificação, que incluía uma selfie em vídeo. O cassino confirmou que a conta do jogador estava sob revisão adicional para verificação, que havia começado em 16 de julho.
Reclamações sobre Sol Casino
O problema foi resolvido quando os fundos foram creditados na conta do jogador após 48 horas, permitindo que ele continuasse com seu jogo. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e encorajou o jogador a entrar em contato para problemas futuros. O jogador alemão depositou 100 euros usando Skrill, mas o valor não foi creditado na sua conta do casino, apesar de ter sido deduzido.
No entanto, o problema foi posteriormente resolvido pelo casino. O jogador de Baden-Württemberg enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida. O jogador da Alemanha tinha um pagamento pendente de € 450 que estava “em processamento” desde 29 de abril de 2025.
O jogador está perguntando sobre o processo de verificação no cassino.
Apenas na opção de empate, aLeon Bet oferece uma maior cotação, com 11 ticks a mais, mas nas restantes opções, é a 1GO que se destaca. Como exemplo, utilizámos um jogo da Premier League entre o Fulham e o Leicester. As conclusões são evidentes, e podemos afirmar que as odds da 1GO são competitivas. Pode filtrar a consulta por data, até 5 dias, e até mesmo por horas.
- Os depósitos têm um mínimo de R$ 20, exceto para criptomoedas, que é R$ 30.
- Após a nossa intervenção, o casino confirmou o processo de verificação adicional, de acordo com os seus termos, e posteriormente concluiu-o.
- O jogador da Alemanha fez um depósito e ganhou com o bônus, mas teve problemas com os saques porque o cassino bloqueou sua conta.
Fornecedores do jogo
O jogador mexicano depositou fundos num casino online, mas o depósito não foi creditado na sua conta. Apesar da garantia do casino de resolver o problema dentro de uma hora, o jogador foi forçado a esperar 7 horas sem qualquer progresso. Depois de nos enviar uma reclamação, o jogador foi aconselhado a contactar o seu fornecedor de pagamento, uma vez que o casino não pôde ajudar. O jogador também foi aconselhado a não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido.
Embora o cassino alegasse que os saques foram processados, os fundos não chegaram em sua conta. Apesar de enviar seu extrato bancário de julho, o cassino não estava ajudando e estava ignorando suas perguntas. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como “resolvida”.
O jogador da Alemanha está à espera de um pagamento há uma semana. O jogador da Letônia solicitou a desistência um mês antes de enviar esta reclamação. Com uma seleção robusta de jogos de provedores licenciados, a plataforma promete pagamentos generosos e um ambiente confiável de apostas. Vejo aspectos bons no site, como a inclusão de crupiês brasileiros em jogos como roleta e blackjack, o que acrescenta um toque local à experiência. Também, o pagamento por Pix e boleto mostram uma tentativa de adaptação ao nosso mercado brasileiro. Ao mesmo tempo, o uso de tradutor no atendimento ao cliente não deve ser uma solução definitiva para operar no Brasil, o ideal é haver agentes nativos.
O jogador da Alemanha esperava a desistência há mais de três semanas. Apesar de a sua conta estar correta e aprovada, o casino citou a cláusula 10.4 para justificar a retenção do pagamento por possíveis 31 dias para futuras verificações. Fizemos várias perguntas ao jogador para entender melhor a situação, mas ele parou de responder às nossas perguntas. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação. No entanto, o jogador contactou-nos posteriormente, informando-nos que tinha recebido os seus ganhos passado quase um mês. O jogador luta para sacar seu saldo, pois o cassino está segurando seu dinheiro.